Privacidad y datos personales

1. Responsable y contacto

Responsable: MAGI IT SpA. Representante legal: Eduardo Álvarez Crespo. Dirección postal: Manuel Plaza 192, San Joaquín, Santiago de Chile.

Canal para consultas y ejercicio de derechos: contacto@magiitsolutions.com. Indica «Protección de datos» en el asunto.

2. Qué información tratamos

Al enviar el formulario recopilamos nombre y correo electrónico, el área de interés y el contenido de tu consulta. Empresa y teléfono son opcionales. Solo incluimos el prefijo y país cuando proporcionas un teléfono. No solicitamos datos sensibles.

Para proteger el formulario se utiliza una sesión técnica y controles automatizados contra abuso. El limitador conserva durante un periodo breve identificadores derivados de la conexión, mediante HMAC, sin almacenar la dirección IP sin transformar en su base de datos.

3. Finalidad y fundamento

Utilizamos los datos exclusivamente para recibir, evaluar y responder solicitudes comerciales o técnicas; y, cuando corresponde, preparar propuestas solicitadas por quien nos contacta. La base jurídica prevista es la adopción de medidas precontractuales a solicitud del titular (artículo 13, letra c, de la Ley 19.628 según Ley 21.719). Otras finalidades, como el envío de publicidad no solicitada, requerirán una evaluación y base jurídica independientes.

4. Destinatarios, encargados y transferencias

Las consultas llegan a la casilla corporativa atendida por personal autorizado de MAGI IT. Para el correo usamos Microsoft 365, que puede implicar tratamiento mediante infraestructura y subencargados fuera de Chile, sujeto a la configuración y condiciones contractuales vigentes. No comercializamos ni publicamos los datos del formulario.

Antes de publicar debe verificarse documentalmente la región del servicio, la existencia de transferencias internacionales, los destinatarios y las garantías aplicables. Puedes solicitar el detalle actualizado por correo.

5. Conservación

Las consultas que no derivan en una relación contractual tienen un plazo objetivo de conservación de 180 días desde la última interacción, salvo obligaciones legales, una solicitud pendiente o la necesidad justificada de conservar antecedentes. Este plazo requiere configurar y comprobar una política real de eliminación en la casilla de Microsoft 365 y sus copias, antes de poner el sitio en producción. El software web no borra automáticamente los mensajes del correo.

Los identificadores utilizados para limitar solicitudes se depuran al recibir nuevas solicitudes y no se utilizan para decisiones comerciales.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo cuando corresponda. Envía tu solicitud al correo indicado, señalando el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. MAGI IT realizará verificaciones proporcionales de identidad para no entregar información a terceros.

La Ley 21.719 contempla acuse de recibo y respuesta dentro de 30 días corridos, prorrogables en los casos que establece; también habilita reclamaciones ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando proceda.

7. Medidas técnicas y preferencias

Aplicamos HTTPS en el despliegue de producción, controles de acceso al correo, límites de solicitudes, protección CSRF, validación del formulario y restricciones de recursos del navegador. La efectividad de estas medidas se verifica periódicamente.

La sesión del formulario es técnicamente necesaria. Las preferencias de tema e idioma se guardan localmente en el navegador. La versión revisada no integra herramientas publicitarias ni analítica de terceros; cualquier cambio material se informará antes de incorporarlo.

8. Actualizaciones

Publicaremos cambios relevantes en esta sección, indicando la fecha y versión de la política. Puedes escribirnos para consultar el historial aplicable a tu solicitud.